Planerad kommunikation, ITE 224

Kurskod ITE 224, 7,5 högskolepoäng

Kursen skall introducera studenten i planerad kommunikation.

Lägg till i favoriter

Om kommunikation

Vi kommunicerar mest hela tiden. Kanske du sitter i denna stund och sms:ar. Då använder du bokstäver och kanske smileys som tecken för att förmedla det du vill ha sagt. När ditt sms är klart transporteras det med telefonen som medium. Det plingar till i en mobil någon stans i världen. Någon läser ditt sms. Om den personen förstår det du skrivit beror på om ni delar gemsamma koder, om ni har samma regler för hur dina tecken ska framföras och tolkas.

Du kanske inte ens tänker på det medvetet men dina sms ser nog olika ut beroende på om de ska till en kompis, en förälder, en arbetsgivare eller kanske någon du träffat som hastigast i en annan del av världen. Beroende på sammanhang och mottagare anpassas tecken och koder.

Organisationer kommunicerar också. De ska också välja tecken, koder och medium och de kan, precis som du, bara göra sitt bästa för att bli förstådda av mottagare och målgrupp. Men till skillnad från privatpersoner planeras och bearbetas kommunikationen ofta på ett strukturerat sätt. Så kallad ”Planerad kommunikation”. Det som kommunicerar kan planeras. Allt från hur en logga ska se ut, hur större kampanjer ska utformas, hur bemötandet sker i en kundmottagning och till vilka kläder personalen ska ha.

I kursboken (Larsson) beskrivs begreppet "Planerad kommunikation":

• Innebär organisationers formella/fastlagda kommunikation internt och externt
• Till skillnad från informell kommunikation
• Dokumenterad plan, målinriktat styrinstrument
• Begreppet leder tanken till större kampanjer och projekt, men även mindre uppgifter, återkommande åtgärder, dagliga rutiner och oförutsedda insatser är (förhoppningsvis) planerade i så måtto att de finns intänkta i någon form av plan.
  

Välkommen till en spännande kurs i Planerad kommunikation!

Exempel på skyllt där mannen inte är norm